Interviene telefonicamente o direttamente per problemi o disagi psicologici. Opera con due modalità. La prima è il centro di ascolto telefonico che permette a chi chiama di ottenere un immediato contatto con persone che, garantendo l'assoluta riservatezza ed anonimato, sono disponibili all'ascolto e in grado di orientare a strutture pubbliche o private di assistenza e di aiuto. La seconda è il "Centro di intervento diretto" che offre consulenze con psicologi o psichiatri e interventi di tipo solidaristico con l'ausilio di volontari.